よくある質問

お届けまでにどれくらいかかりますか？

お届け日数は、時期により変動します。お電話・オンラインショップにてご案内いたします。また、ご購入の際に配達日時指定画面でご確認いただけます。

ガトーラスクの保存方法は？

直射日光を避け、なるべく涼しい場所にて保管してください。また、香りの強いもの（芳香剤・防虫剤等）と一緒に保管すると風味が変わってしまうため、一緒には保管しないでください。

賞味期間の長い商品が欲しいのですが？

お手元に届く商品は、賞味期間の半分以上を有したものです。お届け日に合わせて新しいものを出荷しておりますので、ご使用日に合わせたお届け日をご指定ください。

掛け紙はつけてもらえますか？

掛け紙は各種（慶事用・弔事用）ご用意させていただいております。（簡易袋・簡易箱の商品は除きます）掛け紙は、外のし（包装の上に掛け紙をつける）に限らせていただきます。

手提げ袋はつけてもらえますか？

手提げ袋は各種（慶事用・弔事用）ご用意させていただいております。それぞれの商品サイズなど、ご用途に合わせた袋を数分ご用意しております。

電子マネー決済はできますか？

各種電子マネーでのご決済が、ご利用いただけます。

グーテ・デ・ロワ／ホワイトチョコレート・プレミアム・ソレイユの販売期間は？

ホワイトチョコレートは10月～5月下旬までの販売、プレミアムとソレイユは11月～4月下旬までの販売予定です。

グーテ・デ・ロワ／ホワイトチョコレート・プレミアム・ソレイユの販売期間は？

ホワイトチョコレートは10月～5月下旬までの販売、プレミアムとソレイユは11月～4月下旬までの販売予定です。

ガトーラスクと焼き菓子類との詰め合わせ商品の賞味期間は、どのような基準で表記されていますか？

賞味期間の異なる商品を詰め合わせたセットの場合、賞味期間の短いお菓子の日付を表記しております。例えば、「グーテ・デ・ロワ／リアンセット」の場合、グーテ・デ・ロワの賞味期間は製造日より50日、ケーク・オ・ブール リアンの賞味期間は製造日より30日ですので、カタログ上での表記や商品の外装に貼られる賞味期間シールは30日となります。

掲載されている商品はいつでも購入できますか？

時期によって、お取り扱いのない商品もございます。